Retourenschein ausdrucken – Einfache Anleitung
Wussten Sie, dass im Jahr 2024 schätzungsweise mehr als 36.000 Abgabestellen für eine flexible und bequeme Paketrückgabe in Deutschland zur Verfügung stehen werden? Das bedeutet, dass Kunden ihre Online-Bestellungen unkompliziert und ohne großen Aufwand zurücksenden können. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie ganz einfach einen Retourenschein ausdrucken und Ihre Retoure abwickeln können.
Egal ob Sie bei Amazon, in einem Onlineshop oder einem anderen Versandhändler bestellt haben – mit unserer Anleitung finden Sie den richtigen Weg für Ihre Rücksendung. Wir zeigen Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie den Retourenschein erhalten und welche Optionen es gibt, ihn zu verwenden. So können Sie Ihre Rücksendung unkompliziert und sicher abwickeln.
Was ist ein Retourenschein und wofür wird er benötigt?
Ein Retourenschein ist ein wichtiges Dokument, das Kunden für die Rücksendung einer Online-Bestellung benötigen. Er enthält alle relevanten Informationen wie Absender, Empfänger und einen Barcode, damit das Paket sicher und unkompliziert zum Versandhändler zurückgesendet werden kann.
Häufige Gründe für eine Retoure
- Produkt entspricht nicht den Erwartungen oder Bedürfnissen des Kunden
- Falsche Produktauswahl durch den Kunden
- Beschädigungen oder Qualitätsmängel am Produkt
- Verspätete oder nicht erfolgte Lieferung
In solchen Fällen können Kunden von ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Hierfür benötigen sie den Retourenschein, der vom Händler als PDF zum Ausdrucken bereitgestellt oder direkt beigelegt wird.
Durch den Retourenschein wird der Rücksendeprozess für Kunden deutlich erleichtert und für Händler effizient gestaltet. So können Retouren reibungslos und nachverfolgbar abgewickelt werden.
Wie kann ich einen Retourenschein ausdrucken?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie an Ihren Retourenschein kommen können. Ob als beiliegendes Etikett oder als PDF zum Selbstausdrucken – wir erklären Ihnen, wie Sie vorgehen müssen.
Retourenschein als beiliegendes Label
Viele Onlineshops legen Ihrem Paket bereits einen Retourenschein in Form eines Versandaufklebers bei. Dieser erleichtert Ihnen die Rücksendung enorm, da Sie lediglich das Label auf das Paket kleben und in einer DHL-Filiale oder einem Paketshop abgeben müssen.
Retourenschein als PDF zum Selbstausdrucken
Sollte kein Retourenlabel beiliegen, können Sie den Retourenschein ausdrucken, indem Sie das entsprechende PDF-Dokument von der Verkäuferwebsite herunterladen. Dieses Rücksendeetikett können Sie dann selbst ausdrucken und auf das Paket kleben.
Der Service für die Abholung der Retoure oder Retouren kostet derzeit 3 Euro pro Auftrag. Die Frankierung von Päckchen bis zu zwei Kilo kostet je nach Größe derzeit zwischen 3,99 und 5,49 Euro. Bei Paketen bis zu fünf Kilo betragen die Rückversandkosten aktuell 6,99 Euro.
DHL bietet auf seiner Webseite eine praktische Filial- und Paketshopsuche an, sodass Sie schnell und einfach den nächstgelegenen Standort für Ihre Retoure-Label-Abgabe finden können.
Welche Versanddienstleister bieten Retouren-Services an?
Viele bekannte Paketdienstleister wie DHL, Hermes oder UPS haben spezielle Retouren-Services in ihr Angebot aufgenommen. Einer der größten Anbieter auf diesem Gebiet ist dabei die DHL Retoure.
DHL Retoure
Die DHL Retoure ist eine flexible Rücksendelösung für Kunden in den wichtigsten Ländern Europas. Sie bietet vier verschiedene Retourenvarianten an, die auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Dank eines pauschalen Preises für alle Sendungen lässt sich der Rückversand unkompliziert abrechnen.
DHL profitiert dabei von seinem breiten internationalen Partnernetzwerk, das Paketrückgaben in 28 europäischen Ländern ermöglicht. Kunden können Retouren online im Post & DHL Geschäftskundenportal buchen und verfolgen den Status ihrer Sendung durchgängig per Track & Trace. Sogar die Abgabe von Sendungen in ausländischen Postfilialen ist möglich.
Für Kunden aus der Zollregion Schweiz hat DHL eine Kooperation mit der Swiss Post geschlossen. Insgesamt richtet sich das Angebot an internationale B2C-Versender, die eine bequeme und zuverlässige Rücksendelösung suchen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ausdrucken eines Retourenscheins
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, ist der erste Schritt das Ausdrucken eines Retourenscheins. Dieser Retourenschein oder das Retoure-Etikett enthält wichtige Informationen, die für die Rücksendung benötigt werden. Hier erklären wir Ihnen, wie Sie ganz einfach einen Retourenschein ausdrucken können:
- Rufen Sie zunächst die Website des Händlers auf, bei dem Sie den Artikel gekauft haben.
- Suchen Sie nach der Option „Retoure“ oder „Rücksendung“ und klicken Sie darauf.
- Folgen Sie den Anweisungen auf der Website, um Ihren Rücksendeantrag zu stellen.
- Sobald Ihr Rücksendeantrag bestätigt ist, können Sie den Retourenschein oder das Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken.
- Achten Sie darauf, dass der Retourenschein alle erforderlichen Informationen wie Ihre Adresse und die Artikelnummer enthält.
- Kleben Sie den Retourenschein oder das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket, damit es problemlos bei der Rücksendung zugeordnet werden kann.
Viele Händler bieten auch die Möglichkeit, den Retourenschein oder das Rücksendeetikett direkt auf der Website auszudrucken, ohne ihn herunterladen zu müssen. So sparen Sie Zeit und Aufwand.
Sollten Sie Fragen zum Ausdrucken des Retourenscheins haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice des Händlers zu kontaktieren. Sie helfen Ihnen gerne weiter, damit Ihre Retoure reibungslos abläuft.
Tipps für eine reibungslose Retoure
Eine reibungslose Retoure beginnt bereits beim Einkaufen. Detaillierte Produktbeschreibungen, hochwertige Bilder und ein guter Kundenservice helfen, Fehlkäufe von vornherein zu vermeiden. Sollte dennoch eine Rücksendung nötig sein, gibt es ein paar wichtige Dinge zu beachten:
- Überprüfe die Rückgabebedingungen sorgfältig und informiere dich über die Fristen. In der Regel hast du 14 Tage Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
- Packe die Artikel unbenutzt und in Originalverpackung ein. Bewahre Quittungen und Sendungsnummern auf.
- Nutze den bereitgestellten Retourenschein oder Rücksendeetikett. So wird die Rücksendung schnell und unkompliziert abgewickelt.
- Verfolge den Sendungsstatus, um den Prozess aktiv zu begleiten. Melde dich bei Fragen oder Problemen direkt beim Kundenservice.
Mit diesen Retoure Tipps meisterst du die einfache Retoure und bereitest die Rücksendung vorbereiten problemlos vor.
Fazit
Mit unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung können Sie den Retourenschein einfach ausdrucken und Ihre Rücksendung unkompliziert abwickeln. Unabhängig davon, ob der Händler Ihnen den Retourenschein bereits beigelegt, als PDF-Datei zur Verfügung gestellt oder über einen QR-Code bereitgestellt hat – wir zeigen Ihnen, wie Sie damit umgehen.
In den letzten Jahren hat sich in der E-Commerce-Branche viel getan, und die Rücksendung von Produkten ist zu einem wichtigen Thema geworden. Immer mehr Online-Händler setzen auf einfache und kundenfreundliche Rücksendeprozesse, um die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erhöhen. Gleichzeitig rücken auch Aspekte der Nachhaltigkeit in den Fokus, da die Rücksendungen logistische und ökologische Herausforderungen mit sich bringen.
Durch die Nutzung der richtigen Verpackung, die Wahl klimaneutraler Versandoptionen und das Recycling der Verpackungsmaterialien können Verbraucher einen wichtigen Beitrag zu einem umweltfreundlichen Retourenwesen leisten. Insgesamt zeigt sich eine positive Resonanz auf diese nachhaltigen Maßnahmen, wobei viele Kunden auch bereit sind, höhere Versandkosten für ökologischere Prozesse in Kauf zu nehmen.
