HelloFresh kündigen: Einfache Anleitung

Im Jahr 2024 verzeichnete das Mahlzeitenversand-Unternehmen HelloFresh einen beeindruckenden Zuwachs an Kunden, der während der Pandemie begann. Doch was, wenn Kunden mit dem Service unzufrieden sind? Die gute Nachricht ist, dass eine Kündigung des HelloFresh-Abos in der Regel schnell und unkompliziert möglich ist – sowohl online als auch über die mobile App.

Kunden von HelloFresh schätzen besonders den zeitsparenden Aspekt und die Reduzierung von Lebensmittelverschwendung durch die Lieferung der kompletten Zutaten. Allerdings bietet der Anbieter aus Deutschland auch eine einfache Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen oder zu pausieren, sollte man mit dem Service unzufrieden sein.

HelloFresh Abo kündigen – der einfache Weg

Wenn du dein HelloFresh-Abo beenden möchtest, hast du verschiedene Möglichkeiten. Ob online über die Website oder direkt in der App, der Prozess ist denkbar einfach und erfordert nur wenige Klicks. In diesem Abschnitt erfährst du, wie du dein HelloFresh-Abo HelloFresh Kündigung online oder HelloFresh Kündigung in der App schnell und unkompliziert kündigst.

Online und in der App mit wenigen Klicks

Die schnellste und bequemste Art, dein HelloFresh-Abo zu kündigen, ist über die Website oder die mobile App. Gehe dafür einfach in deinen Account-Bereich und folge den Anweisungen:

1. Logge dich auf der HelloFresh-Website ein.
2. Klicke im Menü auf „Einstellungen“ und dann auf „Informationen zur Kochbox“.
3. Wähle dort den Punkt „Lieferung stoppen“ aus.

In der HelloFresh-App findest du die Option „Meine Bestellung kündigen“ direkt unter „Einstellungen“. Auch hier ist die Kündigung in nur wenigen Schritten erledigt.

Egal, ob du dich für die Online-Variante oder die App entscheidest, der Prozess ist in beiden Fällen äußerst einfach und schnell. Innerhalb weniger Minuten hast du dein HelloFresh-Abo gekündigt.

Wie kann ich HelloFresh kündigen

Bei HelloFresh können Kunden ihre Abonnements schnell und einfach kündigen, ohne sich an lange Vertragslaufzeiten binden zu müssen. Der Kündigungsprozess ist unkompliziert und lässt sich online oder über die mobile App in wenigen Klicks abschließen.

Kündigungsfristen und Ablauf im Überblick

Die genauen HelloFresh Kündigungsfristen hängen vom geplanten Liefertag der nächsten Kochbox ab. In der Regel müssen Kunden ihre Kündigung bis Mittwoch der Vorwoche, also spätestens 23:59 Uhr, durchführen, um in der darauf folgenden Woche keine weitere Lieferung zu erhalten. Der HelloFresh Kündigung Ablauf gestaltet sich wie folgt:

1. Einloggen in Ihr HelloFresh-Benutzerkonto
2. Im Menü „Abonnement“ die Option „Kündigung“ auswählen
3. Kündigungstermin bestätigen und Vorgang abschließen

Alternativ können Kunden ihre Kündigung auch per E-Mail, Kontaktformular oder postalisch an den Kundenservice von HelloFresh senden. Wichtig ist, dass der Kündigungswunsch in Textform erfolgt.

Neben der Kündigung bietet HelloFresh auch die Möglichkeit, das Abo vorübergehend für bis zu acht Wochen zu pausieren. Dabei bleiben Kundendaten und Abonnementdetails erhalten, sodass der Bezug der Kochboxen später fortgesetzt werden kann.

HelloFresh Kündigung per Telefon, Chat oder E-Mail

Während das Abo über den Kündigungsbutton mittlerweile ohne großen Aufwand gekündigt werden kann, sieht das beim Kundenkonto noch anders aus. Wenn Sie auch Ihr Konto bei HelloFresh löschen möchten, müssen Sie sich mit diesem Anliegen per Telefon, Chat oder E-Mail an den Kundenservice wenden.

Die HelloFresh Hotline ist unter der Nummer 030 2084831 60 erreichbar. Hier können Sie Ihr Konto kündigen und löschen lassen. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, über den HelloFresh Chat oder per E-Mail an den Kundenservice heranzutreten. Die E-Mail-Adresse lautet info@hellofresh.de.

Bei der Kündigung und Löschung Ihres HelloFresh-Kontos sollten Sie folgende Informationen bereithalten:

• Ihre Kundennummer
• Das Datum, an dem Sie Ihr Konto löschen möchten
• Ihre vollständigen Kontaktdaten

Der Kundenservice von HelloFresh wird Ihr Anliegen dann prüfen und Ihnen eine Bestätigung zusenden. Damit ist der Prozess der HelloFresh Kündigung per Telefon, Chat oder E-Mail abgeschlossen.

HelloFresh Abo pausieren oder komplett beenden?

Bei HelloFresh hast du die Wahl: Möchtest du deine Lieferungen nur für einen bestimmten Zeitraum pausieren oder dein Abo komplett kündigen? Zwischen diesen beiden Optionen gibt es durchaus Unterschiede, die es zu berücksichtigen gilt.

Unterschied zwischen Kündigung und Pause

Mit einer Pause unterbrichst du deine HelloFresh-Lieferungen lediglich für eine gewisse Zeit. Dein Abo bleibt dabei weiterhin aktiv und du kannst jederzeit die Pause beenden und die Lieferungen wieder aufnehmen. Eine Kündigung hingegen bedeutet, dass du dein Abo komplett und endgültig kündigst. Dein Kundenkonto wird dann geschlossen und du musst dich gegebenenfalls später erneut anmelden, wenn du die Kochboxen wieder beziehen möchtest.

Der Vorteil einer Pause ist, dass du flexibel bleibst und die Lieferungen ganz nach deinen Bedürfnissen steuern kannst. Wenn du beispielsweise in den Urlaub fährst oder eine Auszeit von den Kochboxen nehmen möchtest, ist eine Pause die ideale Lösung. Eine Kündigung bietet sich an, wenn du das HelloFresh-Abo dauerhaft nicht mehr benötigst.

Um eine Pause einzulegen, logge dich einfach in deinem Kundenkonto ein und navigiere zu den „Liefereinstellungen“. Dort kannst du ganz unkompliziert den gewünschten Zeitraum für die Pause auswählen. Um die Pause vorzeitig zu beenden, reicht dann ein Klick, um die Lieferungen wieder aufzunehmen.

Willst du dein Abo hingegen komplett kündigen, folgst du den Anweisungen in unserem Artikel „HelloFresh kündigen: Einfache Anleitung“. Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du dein Kundenkonto bei HelloFresh löschen und die Kündigung rechtswirksam durchführen kannst.

Kundenkonto bei HelloFresh löschen

Wenn du dein HelloFresh-Konto komplett löschen möchtest, musst du dich direkt an den Kundenservice wenden. Auf der HelloFresh-Webseite gibt es leider keine Funktion, mit der du dein Konto selbstständig löschen kannst.

Du kannst den Kundenservice per Chat, Telefon oder E-Mail an kundenservice@hellofresh.de kontaktieren und um die Löschung deines Kontos bitten. Der Prozess zur Kontolöschung erfordert mehrere Schritte, aber der Kundenservice wird dich dabei unterstützen.

Solltest du dein Konto für längere Zeit nicht nutzen, wird es nach etwa zwei Jahren automatisch gelöscht, sofern du keine vorherige Löschung beantragt hast. Nachdem du den Löschungsantrag gestellt hast, wird dieser innerhalb von 30 Tagen bearbeitet und du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dein Konto gelöscht wurde.

Viele Kunden berichten, dass der Prozess zur Kündigung und Löschung des HelloFresh-Kontos reibungslos und schnell abläuft. Vereinzelt gibt es jedoch auch Beschwerden über Probleme mit dem Kundenservice und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen.

Wichtig zu wissen: Die Kündigung deines Abos führt nicht automatisch zur Löschung deines Kontos. Dafür musst du einen separaten Löschungsantrag stellen.

Fazit

Wenn du bei HelloFresh kündigen möchtest, ist der Prozess denkbar einfach. Durch die verschiedenen Kündigungsoptionen wie Online-Konto, App oder Kontaktformular kannst du die Lieferung deiner Kochbox schnell und unkompliziert stoppen. Dabei ist es wichtig, die Kündigungsfristen zu beachten, die sich in der Regel nach dem wöchentlichen Auslieferungstag richten.

Möchtest du nicht nur kündigen, sondern auch dein HelloFresh Kundenkonto löschen, musst du dich an den Kundenservice wenden. Hier werden deine persönlichen Daten dann vollständig aus dem System genommen. Ansonsten bleiben deine Kontoinformationen gespeichert, falls du dich in Zukunft erneut für den HelloFresh Service entscheiden möchtest.

Insgesamt bietet HelloFresh eine nutzerfreundliche Kündigung, die den Kunden einen hohen Grad an Flexibilität und Transparenz gewährt. Dank der übersichtlichen Fristen und vielfältigen Kündigungswege kannst du dein Abo jederzeit ohne Probleme beenden, wenn es nicht mehr deinen Bedürfnissen entspricht.